Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de tus Datos

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informamos sobre el tratamiento de tus datos:

• Responsable: DOMZOV COMUNICACIONES S.L.
• Nombre comercial: Tarot Artenara
• Actividad: Servicios de consultas de tarot, videncia y astrología.
• Correo de contacto para privacidad: reservas@tarot-artenara.com

2. Datos Personales que Recopilamos

A través de nuestros formularios en la web, canales de WhatsApp, llamadas telefónicas y correos electrónicos, podemos recabar los siguientes datos:

• Datos identificativos y de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y país.
• Datos de reserva y consulta: Servicio solicitado (Tarot Telefónico, WhatsApp o Email), fecha/hora preferida y tarotista seleccionado.
• Datos de facturación y pago: Información sobre transacciones gestionadas de forma cifrada mediante plataformas de pago seguras (en ningún momento almacenamos números completos de tarjetas bancarias).
• Datos de navegación: Dirección IP anonimizada, cookies técnicas y datos de uso necesarios para garantizar el correcto funcionamiento del sitio.

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades legítimas:

• Gestión de citas y consultas: Coordinar, agendar y llevar a cabo las lecturas de tarot por teléfono, WhatsApp o correo electrónico solicitadas por el usuario.
• Atención al cliente: Responder a dudas, consultas, incidencias o solicitudes de información remitidas por cualquier vía.
• Gestión de cobro y facturación: Tramitar el pago de los servicios contratados conforme a la normativa contable y fiscal.
• Envío de comunicaciones y boletín (Newsletter): Enviar contenidos esotéricos, horóscopos o promociones exclusivas únicamente si el usuario ha otorgado su consentimiento expreso al suscribirse.

4. Base Jurídica y Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Ejecución de un contrato o relación de servicio: Necesario para gestionar y prestarte el servicio de lectura de tarot solicitado (art. 6.1.b RGPD).
• Consentimiento expreso: Al marcar las casillas correspondientes en los formularios de reserva, contacto o newsletter (art. 6.1.a RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales: En materia fiscal, contable y administrativa (art. 6.1.c RGPD).

5. Confidencialidad de las Consultas

En Tarot Artenara respetamos la más estricta confidencialidad sobre el contenido de tus preguntas, lecturas y circunstancias personales tratadas durante las consultas. Ningún dato sensible revelado durante una sesión será compartido ni utilizado para fines distintos a la propia lectura.

6. Plazo de Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo imprescindible para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, o mientras no solicites su supresión. Posteriormente, se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para la prescripción de posibles responsabilidades legales y tributarias.

7. Destinatarios y Cesión a Terceros

Tus datos no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros ajenos, salvo que exista obligación legal. Para la correcta prestación del servicio, trabajamos con encargados de tratamiento que cumplen rigurosamente la normativa de protección de datos:

• Proveedores de alojamiento web y servidores seguros dentro de la Unión Europea.
• Pasarelas de pago seguro y entidades bancarias.
• Herramientas de mensajería y correo electrónico necesarias para la comunicación directa.

8. Tus Derechos

En cualquier momento tienes derecho a ejercitar de forma gratuita los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso: Saber qué datos tuyos estamos tratando.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión («Derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: Solicitar que se limite el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en cualquier momento.
• Retirada del consentimiento: Revocar cualquier consentimiento previamente otorgado.

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, basta con enviar un mensaje de correo electrónico a reservas@tarot-artenara.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y adjuntando documento acreditativo de identidad.

Asimismo, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web oficial (www.aepd.es).